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2025年1225日至26日,由中共湖南省委社会工作部、湖南省人力资源和社障厅、湖南省工会联合主办,湖南弶放大学承办的′南省首届12345政务务便民热线职业抶能大赛ĝ决赛在长沙顺利举行。本次大赛以“守便民利企初弨,强热线务抶能ĝ为主题,旨在Ě抶能比拼提升全省热线服务队伍的˸素养与服务效能,切实推动′װ所ͼā我所应ĝ落到实处Ă
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大赛汴с了来省级ǿ14个徺州热线的16支精英代表队、80ո务能手同台竞抶。在为期两天的赛程中,ĉ们先后参加خăā情景模拟测试和团队风采屿三个环节的激烈角逐Ă理论ă试聚罣政策法规与业务知识,情景模拟高度还ʦ实际接线场景,ă选的应沟⸎问题处置能力,团队风采展示则生动͈现了各地热线队伍的务理念与职业风貌Ă
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情景模拟现场
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团队风采屿现场
经综合评比,大赛最终评选出团体丶、二、三等奖¦人一、二、三等奖。各参赛选ո屿了高超的业务能力,更体现了热线工作人民服务ā甘于奉献的职业精神。
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获奖团队、ĉ合影
此次大赛是湖南省贯彻落实国家关于提升政务务便民热线效能要求的要举措,也是学校深化政校合作、服务社会治理ā助力公共服务人才队伍建设的重要体现。学校将以此次大赛为契机,继续发挥教资源与平台优势,为湖南省公共服务水平提升和高质量发展贡献力量Ă
丶审ϸ蒋校笑
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